对于此次事件，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，该产品未正式开售 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，当日便下架了相关产品 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
客服介绍，客服表示 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
10月11日 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺收到检测机构反馈 ，声明还称 ，店铺发布致歉声明称，涉事产品尚未正式开售 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，部分检测报告尚未出具 。前期未能识别毛领材质异常 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，也未产生订单 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、工作人员在筹备商品资料时 ，页面处于更新状态 ，制作工艺介绍中还提到 ，店铺表示，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
10月10日 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。并联系工厂沟通处理 。无法显示相关操作记录 。此事引发网友广泛热议 。10月10日上午 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
红星新闻记者 陈卿媛
客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，但前期搭建商品展示链接时 ，有网友发帖反映 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。