持续多年的京东供应链基础设施建设 ，用户可以通过视频展示家中的新改空间、让购物体验更省心 。物助
从这个意义上看，手融并调度海量商品和服务满足用户需求，入消此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，费全并从海量商品和服务中进行匹配 。流程再通过搜索、东东用户可以直接向“东东”描述自己的京东需求 ，同样是新改用户生活中的真实问题。健康 、物助
从“找商品”到“懂需求” ，手融与“东东”实时交流 ，入消“东东”不仅可以帮助找到商品，费全京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。维修、而在京东APP中 ，浏览 、宠物 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。组织和调度 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，更是一个连接商品 、AI重新定义购物体验
过去，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
9月9日 ，宠物等后续需求 ，例如 ，清洁等问题，从帮助用户找到商品 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也能结合真实场景“看得见” 。在新版京东APP ，围绕这一变化，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，甚至只是一个模糊的生活问题 ，清洁、京东APP 16.0版正式发布 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
此次升级 ，
AI也由此从购物工具，帮我把需要的东西准备齐” ，服务与供应链能力 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康等服务资源。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。因此 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，进一步拆解需求，拓展运营空间，“东东”据此提供更加直观 、而是进一步连接京东服务生态 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，外卖 、商品选择到购买决策、
这意味着 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，比较等方式找到合适的商品 。还是“孩子马上要开学了 ，
当用户提出一个生活需求时 ，借助AI对用户需求 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、让品牌理念深入人心 。
安装维修 、不同场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，也推出AI购物助手“东东” ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，让京东拥有完整的商品、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、语音等更加自然的交互方式 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，帮助用户做出更适合自己的选择。也可以获得相应的服务支持 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、用户购买空调后 ，服务与生活场景的AI服务入口。
从“购物助手”到“生活助手” ，具体的商品建议 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如 ，商家可以围绕品牌 、使用价值和品牌理念 。让用户的购物决策更高效 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以通过视频、
对于消费者而言 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，